Intégrez totalement votre téléphonie dans votre système informatique!

1 . Réservez à vos clients un accueil de qualité

• Création de système de menus à touches(IVR) et de serveurs vocaux
• Exemple: "Pour le menu en anglais composez le 1" ou "Veuillez entrer votre numéro client suivi de la touche #"

2 . Appellez vos correspondants d'un simple clic!

• Solution Click to call
  

• Numérotation automatique depuis le PC : un simple clic dans l'agenda sur le nom du contact compose le numéro du client : contactez vos clients, prospects et colaborateurs en quelques secondes.

3 . Gagnez du temps lors de la réception d'appels clients

• Visualisation automatique des fiches client pour tout appel entrant

Basé sur la présentation du numéro ou la saisie du numéro de client sur le clavier téléphonique par votre client, ce système vous permet de commencer la conversation avec votre correspondant en ayant toutes les informations dont vous avez besoin sous les yeux.

• Donnez accès à vos cllients à leurs informations automatiquement sans monopoliser vos équipes grâce à la synthèse vocale

Proposer à vos clients des services inédits, comme consulter l'état de leurs dernières factures ou toute autre information contenu dans votre système d'information. 

• Lorsqu'un client se trouve sur votre site Internet il pourra laisser son numéro de téléphone et être directement rappelé par un des membres de votre équipe d'assistance commerciale. Ainsi vous ne perdrez plus une occasion de convertir vos visiteurs en acheteurs ! 

• Gardez une trace de chacun de vos appels vous permetant de savoir quand un client a été appellé; s'il est en attente d'informations de votre part, si vous devez le recontacter...

6 . Flexibilité

• Ajoutez de nouveaux postes en quelques minutes.
• De 2 à 500 utilisateurs

7 . Sécurité de vos appels

• Possibilité de crypter le signal. Ainsi il n'est plus possible de réaliser des écoutes téléphoniques à l'intérieur de votre batiment.

• Génération interne d'un listing détaillé des appels. Vous pouvez utiliser ce listing afin de détecter toute activité frauduleuse.

8 . Simplicité

L'installation de votre équipement sera entièrement prise en charge par notre équipe. Vous ne vous occupperez de rien. Les téléphones IP que nous vous fournissons s'utilisent exactement comme des téléphones traditionnels.  Vos équipes seront ainsi directement opérationelles. 

De plus, du fait de l'utilisation en interne de la technologie Voix sur IP, vous n'aurez plus qu'un seul cablage à maintenir dans vos locaux : Le cablage informatique. L'ajout de nouveaux postes téléphoniques sera ainsi un jeu d'enfant et vous n'aurez plus à faire intervenir un installateur pour les installations de nouveaux postes.

9 . Retrouvez toutes les fonctions d'un standard téléphonique classique

• Présentation du numéro
• Transfert d'appels
• Messagerie (consultable sur téléphone et envoie du message au format WAV par e-mail)
• Musiques d'attente
• Conférences à plusieurs

• Configuration des sonneries sur les différents postes. (faire sonner un ou plusieurs postes simultanément)

10 . Profitez de conditions de paiement avantageuses

Outre le payement comptant, nous avons, grace à nos partenaires, la possibilité de vous faire bénéficier de conditions de paiment très souples avec des loyers mensuels ou trimestriels sur des périodes alant d'1 an à 6 ans.

Vous souhaitez changer de standard téléphonique à un cout avantageux ? Hexaglobe vous propose des solutions complètes pour petites et moyennes entreprises à des tarifs compétitifs.Installation et prise en charge sur site.

Enfin si vous pensez à un nouvel usage du téléphone qui pourrait vous simplifier la vie, n'hésitez pas à nous contacter pour en parler. Nous pourrons en faire une réalité !