Intégrez totalement votre téléphonie dans votre système informatique !

1 . Réservez à vos clients un accueil de qualité

• Création de système de menus à touches(IVR) et de serveurs vocaux

2 . Appelez vos correspondants d'un simple clic!

• Solution Click to call.

• Numérotation automatique depuis le PC : un simple clic sur le nom du contact dans votre agenda compose le numéro du client : contactez vos clients, prospects et collaborateurs en quelques secondes.

3 . Gagnez du temps lors de la réception d'appels clients

• Visualisation automatique des fiches client pour tout appel entrant.

Basé sur la présentation du numéro ou la saisie du numéro de client sur le clavier téléphonique par votre client, ce système vous permet de commencer la conversation avec votre correspondant en ayant toutes les informations dont vous avez besoin sous les yeux.

• Donnez accès à vos clients à leurs informations automatiquement sans monopoliser vos équipes grâce à la synthèse vocale.

• Lorsqu'un client se trouve sur votre site Internet il pourra laisser son numéro de téléphone et être directement rappelé par un des membres de votre équipe d'assistance commerciale. Ainsi vous ne perdrez plus une occasion de convertir vos visiteurs en acheteurs !

• Gardez une trace de chacun de vos appels vous permettant de savoir quand un client a été appelé; s'il est en attente d'informations de votre part, si vous devez le recontacter...

6 . Flexibilité

• Ajoutez de nouveaux postes en quelques minutes.
• De 2 à 500 utilisateurs

7 . Sécurité de vos appels

Grâce à l'utilisation de la technologie "Voix sur IP" vous pouvez augmenter notablement la confidentialité de vos appels importants :

 

• Possibilité de crypter le signal. Ainsi il n'est plus possible de réaliser des écoutes téléphoniques à l'intérieur de votre bâtiment.

• Génération interne d'un listing détaillé des appels. Vous pouvez utiliser ce listing afin de détecter toute activité frauduleuse.

8 . Simplicité

L'installation de votre équipement sera entièrement prise en charge par notre équipe, vous ne vous occuperez plus de rien. Les téléphones IP que nous vous fournissons s'utilisent exactement comme des téléphones traditionnels. Vos équipes seront ainsi directement opérationnelles.

De plus, du fait de l'utilisation en interne de la technologie Voix sur IP, vous n'aurez plus qu'un seul câblage à maintenir dans vos locaux : le câblage informatique. L'ajout de nouveaux postes téléphoniques sera ainsi un jeu d'enfant et vous n'aurez plus à faire intervenir un installateur pour les installations de nouveaux postes.

9 . Retrouvez toutes les fonctions d'un standard téléphonique classique

• Présentation du numéro.
• Transfert d'appels.
• Messagerie (consultable sur téléphone et envoie du message au format WAV par e-mail).
• Musiques d'attente.
• Conférences à plusieurs.

• Configuration des sonneries sur les différents postes. (faire sonner un ou plusieurs postes simultanément).

10 . Profitez de conditions de paiement avantageuses

Outre le paiement comptant, nous avons, grâce à nos partenaires, la possibilité de vous faire bénéficier de conditions de paiement très souples avec des loyers mensuels ou trimestriels sur des périodes allant d'1 an à 6 ans.

Vous souhaitez changer de standard téléphonique à un coût avantageux ? Hexaglobe vous propose des solutions complètes pour petites et moyennes entreprises à des tarifs compétitifs. Installation et prise en charge sur site.

Enfin si vous pensez à un nouvel usage du téléphone qui pourrait vous simplifier la vie, n'hésitez pas à nous contacter pour en parler. Nous pourrons en faire une réalité !